買ったのにポイントが増えていない。壊れた？損した？
結論、多くは故障ではなく仕様やタイミングによるものです。
そこで本記事では①確認方法②反映タイミング③表示されない・消えた原因が全部わかります。
獲得予定ポイントとは？確認方法をまず解説
獲得予定ポイントは楽天ポイントクラブで誰でも確認できます。
楽天市場などの通常ポイントとSPU特典の合計が、ポイント実績に集約表示されるからです。
楽天市場からでも確認できます。
アプリで保有ポイントをタップ→獲得予定ポイントをタップすると、SPU・キャンペーン・通常のカテゴリー別内訳まで見られますよ。
獲得予定ポイントがカレンダー・PointClubに表示されない原因
結論、表示されない原因は2つです。
- 『そもそも獲得予定に反映されないキャンペーンだから』
- 『順次反映で時間差が出ているから』
なぜなら、5と0のつく日などは付与日に利用可能ポイントへ直接入る仕様で、カレンダーや獲得予定には出ないからです。
例えば5と0のつく日のポイントは、いくらエントリーしても獲得予定欄には現れず、付与日にいきなり利用可能ポイントが増えます。
反映されないキャンペーンだから（5と0のつく日など）
- 5と0のつく日
- スタート1000
- 楽天カード入会キャンペーン
- 超ポイントバック祭など
これらは『故障』ではなく仕様。
付与日に利用可能ポイントへ直接入るので安心してください。
反映に時間がかかっている（順次反映・0:00リセット）
楽天は毎日0:00にリセット→前日分の反映に数時間かかる
キャンペーンごとに順次反映されるため、一部だけ表示されることもあります。
獲得予定ポイントに反映される「キャンペーン」と「反映日」
楽天の獲得予定に反映される「キャンペーン」と「反映日」を表にまとめました。
| キャンペーン | 反映日 |
|---|---|
| 通常ポイント | 翌日 |
| スーパーポイントアップ(SPU)特典 | 翌日(楽天銀行＋楽天カード分は翌月15日) |
| スーパーDEAL | 翌日 |
| ショップ個別ポイントアップ | 翌日 |
| 楽天ブックス・楽天Kobo | 翌日 |
| 楽天スーパーセール・お買い物マラソン | キャンペーン終了の翌日 |
| 勝ったら倍 | キャンペーン終了の翌日 |
| ご愛顧感謝デー | キャンペーン終了の翌日 |
| 楽天モバイルキャンペーン | ポイント付与の3日前まで |
※お買い物マラソンや楽天スーパーセールなどのショップ買い回りのポイントは、キャンペーン終了後の2、3日以降に獲得予定ポイントに反映される場合があります。
上記の表以外のキャンペーンなどは獲得予定ポイントには反映されず、ポイントの付与日に「利用可能ポイント」として直接反映されます。
獲得予定ポイントはいつ反映・付与される？
ポイントを獲得するまでの流れ
例えば、お買い物マラソンでお買い物をした場合をみてみましょう。
通常ポイントを獲得する流れ
①お買い物の翌日に獲得予定ポイントに通常ポイント1倍が反映される
②獲得予定ポイントの20日後に通常ポイント1倍分が利用可能になる
ショップ買い回りのポイント特典(期間限定ポイント)を獲得する流れ
①ショップ買い回りのポイント特典分(期間限定ポイント)は、キャンペーン終了後の翌日(または2・3日後)に反映される
②ショップ買い回りのポイント特典分(期間限定ポイント)が利用可能ポイントになるのは、キャンペーン終了後の翌月15日頃
ポイントは何時に付与される？
通常ポイントは獲得予定ポイントに反映されてから20日後に付与され利用可能になります。
特典ポイントはキャンペーン終了後の翌月15日頃に付与され利用可能になります。
ポイントは午前中までに付与完了です。
00:00には付与されないので覚えておきましょう。
具体的にはAM3:00〜AM6:00あたりが付与されやすい時間になります。
「獲得予定ポイント」と「利用可能ポイント」の違い
ポイントには、主に以下の2種類があります。
- 「獲得予定ポイント」＝獲得予定なのでポイントは使えない
- 「利用可能ポイント」＝利用可能なのでポイントが使える
(利用可能ポイントは、通常ポイントと期間限定ポイントの合計)
獲得予定ポイントが反映されない原因3つ
獲得予定ポイントが反映されない原因3つについて解説します。
①エントリーをしていない
②反映されないキャンペーンがある
③ポイントの上限に達している
①エントリーをしていない
獲得予定ポイントに反映されない原因1つ目は、キャンペーンにエントリーしていないことが考えられます。
楽天市場などで開催されるキャンペーン、例えばお買い物マラソンや楽天スーパーセールはエントリーが必要です。
他にも基本的にエントリーが必要になるのでエントリーを忘れずにしましょう。
②反映されないキャンペーンがある
獲得予定ポイントに反映されない原因2つ目は、反映されないキャンペーンがあることです。
上記以外のキャンペーンは、獲得予定ポイントには反映されません。
反映されないキャンペーンの代表例は、5と0のつく日。
獲得予定ポイントには反映されず、利用可能ポイントに直接付与されるので注意しましょう。
③ポイントの上限に達している
獲得予定ポイントに反映されない原因3つ目は、ポイントの上限に達していることです。
楽天市場などの各キャンペーンなどでは、ポイント上限が設定されています。
このポイント上限を超えた分のポイントは、付与されないので獲得予定ポイントには反映されないので注意しましょう。
獲得予定ポイントが「消えた・0になった」の原因
獲得予定ポイントが消えたや0になったなどの原因は、一時的にそう見えるということになります。
というのも、楽天では毎日00:00にリセットされるため、前日のポイントが反映されるまで数時間かかるからです。
また、13日・15日・月末は獲得予定ポイントが利用可能ポイントに反映されるまで、時間がかかる場合があります。
そのため、ポイントが消えたり、0になったように見えます(集計中と表示されることも)が、当日中に反映されると思いますので待ちましょう。
加えて、キャンペーンごとにポイントが反映されるため、一時的に一部のキャンペーン分しか進呈されていないように見えることもあります。
つまり、一時的にポイントが「消えた・0になった」ように見えるだけで、ちゃんと反映されるので安心して下さい。
よくある疑問(FAQ)
- 獲得予定ポイントはいつ反映されますか？
通常ポイントはお買い物の翌日、SPUやキャンペーン特典は基本的にキャンペーン終了の翌日に反映されます。
買い回り（マラソン・スーパーセール）の特典は終了後2〜3日かかる場合もあります。
- ポイント獲得カレンダーに獲得予定が表示されないのはなぜ？
5と0のつく日など『獲得予定ポイントに反映されないキャンペーン』が原因のことが多いです。
これらは付与日に利用可能ポイントへ直接入るため、カレンダーや獲得予定には出ません。
反映対象でも順次反映のため数時間遅れることがあります。
- 獲得予定ポイントの確認方法は？
楽天PointClub（楽天ポイントクラブ）にログインし、ポイント実績または保有ポイントをタップすると確認できます。
獲得予定ポイントをさらにタップすると、SPU・キャンペーン・通常ポイントのカテゴリー別内訳まで見られます。
- 獲得予定より実際のポイントが少ない・違うのはなぜ？
キャンペーンごとのポイント上限を超えた分は付与されないためです。
例えばお買い物マラソンの買い回り特典は上限7,000ポイントが目安で、それ以上は加算されません。
- 反映されない・遅いとき、まず何を確認すべき？
①キャンペーンにエントリー済みか ②そのキャンペーンが獲得予定の反映対象か ③上限に達していないか、の3点です。
エントリー履歴は楽天PointClubのキャンペーンエントリー履歴から確認できます。
まとめ : 獲得予定ポイントを確認しよう！
今回は楽天の獲得予定ポイントについて、確認方法・反映タイミング・表示されない原因を解説しました。
獲得予定ポイントは楽天ポイントクラブでいつでも確認でき、通常ポイントは翌日、特典は基本キャンペーン終了の翌日に反映されます。
カレンダーに表示されない・消えたように見える多くは、反映対象外のキャンペーンか順次反映による一時的なものです。
まずは楽天ポイントクラブで確認し、不安ならエントリーと上限をチェックしてみてください。
さらに楽天で、
- 今よりもっとお得にお買い物を
- 今よりたくさんのポイントを獲得を
したい方は楽天経済圏で暮らすとより、お得になります。
楽天経済圏の効率のいい始め方は、下記の記事で詳しく解説してますので参考にしてください。
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。
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